Graag een keer langskomen?
Dat kan!
Word jij het kloppend hart van onze serviceorganisatie?
Bij QBTEC, Europa’s grootste producent van professionele kook- en frituurinstallaties, zijn we op zoek naar een Servicecoördinator die onze monteurs én klanten soepel en professioneel begeleidt. Ben jij de verbindende factor die houdt van plannen, schakelen en klantcontact? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou! Als Servicecoördinator ben jij dé spil tussen onze klanten en servicemonteurs. Je coördineert storings- en onderhoudsverzoeken, stelt diagnoses op afstand, en zorgt ervoor dat elke klus efficiënt en vakkundig wordt afgehandeld. Je behoudt overzicht, stuurt bij waar nodig en vormt een hecht team met onze servicemonteurs.
Jij zorgt voor tevreden monteurs én blije klanten.
In de rol van service coördinator draag je zorg voor het op zelfstandige wijze plannen, voorbereiden, opvolgen en waar nodig afmelden van storing- en onderhoudswerkzaamheden. Hierbij bewaak je continu de voortgang en behoud je het overzicht van de status van de verschillende werkzaamheden en storingen die lopen. Deze stuurinformatie weet je te interpreteren en om te zetten in acties om op een efficiënte wijze servicemonteurs in te zetten en de klant op goede wijze te helpen. Je verzorgt de eerstelijns storingsdiagnose op afstand en stuurt de servicemonteur goed geïnstrueerd richting de klant. Je staat de hele dag in nauw contact met de servicemonteur het is daarom van essentieel belang dat jij en de servicemonteur een goed team vormen. Je bent succesvol als je tevreden monteurs en gelukkige klanten realiseert.
Enthousiast? Vul dan direct het sollicitatie formulier in!
Bij QBTEC geloven we dat werksfeer, inhoud van je werkzaamheden, toekomstmogelijkheden en natuurlijk je collega’s de belangrijkste ingrediënten van een leuke baan zijn. Maar natuurlijk zijn goede arbeidsvoorwaarden ook van belang. Bij QBTEC wordt de CAO van de Metalelektro gehanteerd. De arbeidsvoorwaarden zijn voor een groot gedeelte afhankelijk van de functie waarin je werkzaam bent, daarom beperken we ons hier tot een aantal hoofdpunten:
