Service coördinator

QBTEC is Europa’s grootste producent van professionele kook- en frituurinstallaties en is de naam van de overkoepelende organisatie voor 6 A merken. We zijn gevestigd in een goed bereikbaar en modern pand in Woerden waar we met ca. 190 mensen dagelijks aan het werk zijn.

Met dit team van toegewijde medewerkers zijn we dagelijks bezig onze frituurinstallaties en horecakeukens nóg beter en mooier te maken, dit terwijl we rekening houden met de portemonnee van onze klanten. Daarnaast werken we aan nieuwe producten en praktische innovaties. We hebben de ambitie te blijven groeien en voelen ons bevoorrecht deze ambitie nog ieder jaar waar te kunnen maken! Om deze groei en innovaties te kunnen realiseren zijn we op zoek naar een  Service coördinator die met ons de service organisatie naar een hoger niveau weet te tillen.

HOE ZIET JOUW DAG ERUIT?

In de rol van service coördinator draag je zorg voor het op zelfstandige wijze plannen, voorbereiden, opvolgen en waar nodig afmelden van storing- en onderhoudswerkzaamheden. Hierbij bewaak je continu de voortgang en behoud je het overzicht van de status van de verschillende werkzaamheden en storingen die lopen. Deze stuurinformatie weet je te interpreteren en om te zetten in acties om op een efficiënte wijze servicemonteurs in te zetten en de klant op goede wijze te helpen. Je verzorgt  de eerstelijns storingsdiagnose op afstand en stuurt de servicemonteur goed geïnstrueerd richting de klant. Je staat de hele dag in nauw contact met de servicemonteur het is daarom van essentieel belang dat jij en de servicemonteur een goed team vormen. Je bent succesvol als je tevreden monteurs en gelukkige klanten realiseert.

 

DIT GA JE DOEN

  • Opnemen, plannen, voorbereiden en opvolgen van storingen en onderhoudswerkzaamheden
  • Contact onderhouden met klanten en servicemonteurs
  • Controle op kwaliteit en snelheid van de verrichte werkzaamheden
  • Beoordelen van garantiekwesties
  • Zorgdragen dat onderhoudscontracten worden nageleefd
  • Signaleren oplossen van tekortkomingen en/of knelpunten

 

DIT BRENG JE MEE

  • Goede contactuele en communicatieve eigenschappen;
  • Stressbestendig;
  • Bezit de nodige overtuigingskracht en organisatorisch talent;
  • Prioriteiten kunnen stellen
  • Commerciële instelling en bewust van de belangen van de klant.

 

DIT KAN JIJ VERWACHTEN

Bij QBTEC geloven we dat werksfeer, inhoud van je werkzaamheden, toekomstmogelijkheden en natuurlijk je collega’s de belangrijkste ingrediënten van een leuke baan zijn. Maar natuurlijk zijn goede arbeidsvoorwaarden ook van belang. Bij QBTEC wordt de CAO van de Metalelektro gehanteerd. De arbeidsvoorwaarden zijn voor een groot gedeelte afhankelijk van de functie waarin je werkzaam bent, daarom beperken we ons hier tot een aantal hoofdpunten:

  • Een goed salaris, geheel passend bij je ervaringen;
  • Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast dienstverband;
  • Vakantietoeslag van 8% en een goede pensioensregeling;
  • 27 vakantiedagen, op basis van 40 uur per week;
  • Leeromgeving waar persoonlijke ontwikkeling en ontplooiing een standaard is;
  • Groeiende organisatie die denkt in mogelijkheden;
  • Feestjes om nooit meer te vergeten;
header maatwerk frituurapparatuur

Solliciteer op deze functie

Laat dan hier je gegevens achter. Er wordt dan contact met je opgenomen.





    Upload je CV

    Upload hier je CV en dan wordt er contact met je opgenomen.